Política de Privacidade

ÚLTIMA ATUALIZAÇÃO: 13/05/2026

A CARLLOTA COMÉRCIO DE ROUPAS LTDA, pessoa jurídica de direito privado, com sede na Avenida José Monteiro de Figueiredo, nº 529, Duque de Caxias, CEP 78043-300, Cuiabá/MT, inscrita no CNPJ sob o nº 04.093.945/0001-56, neste ato representada por sua sócia proprietária Carla Grunwald Haraoui (“Carllota” ou “Lojista”), leva a sua privacidade a sério e zela pela segurança, proteção e transparência no tratamento dos dados pessoais de seus clientes, parceiros, fornecedores e usuários (“Usuários” ou “você”) do site carllota.com.br e de quaisquer canais digitais operados pela marca (“Loja”).

Esta Política de Privacidade tem como objetivo informar, de forma clara e transparente, como coletamos, utilizamos, armazenamos, compartilhamos e protegemos seus dados pessoais, em conformidade com a Lei nº 13.709/2018 (Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais – LGPD).

Ao acessar nossa Loja, realizar cadastros, efetuar compras, navegar em nossos canais digitais ou fornecer qualquer dado pessoal, você declara estar ciente e de acordo com os termos desta Política de Privacidade.

1. Dados coletados

Podemos coletar os seguintes dados pessoais:

• Nome completo;
• CPF;
• Data de nascimento;
• Endereço completo;
• Telefone e WhatsApp;
• Endereço de e-mail;
• Dados de pagamento;
• Endereço IP;
• Informações de navegação em nosso site;
• Histórico de compras e preferências de produtos.

2. Como utilizamos seus dados

Seus dados pessoais poderão ser utilizados para:

• Processar pedidos e pagamentos;
• Realizar entregas;
• Enviar confirmações e atualizações de pedidos;
• Prestar atendimento ao cliente;
• Enviar novidades, promoções e campanhas exclusivas;
• Personalizar sua experiência de compra;
• Melhorar nossos produtos, serviços e navegação;
• Cumprir obrigações legais e regulatórias;
• Prevenir fraudes e garantir segurança nas operações.

3. Compartilhamento de dados

A Carllota poderá compartilhar seus dados pessoais apenas quando necessário com:

• Plataformas de e-commerce;
• Operadoras de pagamento;
• Empresas de logística e transportadoras;
• Ferramentas de marketing e automação;
• Prestadores de serviços de tecnologia;
• Autoridades públicas, quando exigido por lei.

Não comercializamos seus dados pessoais.

4. Cookies e tecnologias de navegação

Utilizamos cookies e tecnologias semelhantes para:

• Melhorar sua experiência de navegação;
• Memorizar preferências;
• Entender o comportamento de navegação;
• Personalizar anúncios e ofertas.

Você pode desativar os cookies diretamente em seu navegador, caso prefira.

5. Segurança dos dados

Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger seus dados pessoais contra acessos não autorizados, perda, alteração, divulgação ou destruição.

6. Seus direitos

Nos termos da LGPD, você poderá solicitar a qualquer momento:

• Confirmação do tratamento de seus dados;
• Acesso aos seus dados pessoais;
• Correção de dados incompletos ou desatualizados;
• Exclusão de dados, quando permitido por lei;
• Portabilidade dos dados;
• Revogação do consentimento;
• Informações sobre compartilhamento de dados.

7. Retenção dos dados

Manteremos seus dados pessoais armazenados somente pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política ou conforme exigido pela legislação vigente.

8. Links de terceiros

Nosso site poderá conter links para sites de terceiros. A Carllota não se responsabiliza pelas políticas de privacidade desses sites.

9. Alterações desta política

Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada a qualquer momento para melhor adequação legal ou operacional. A versão atualizada estará sempre disponível em nosso site.

10. Contato

Caso deseje exercer seus direitos ou esclarecer dúvidas sobre esta Política de Privacidade, entre em contato conosco:

CARLLOTA COMÉRCIO DE ROUPAS LTDA
E-mail: [email protected]
Telefone: (65) 98132-0809
Responsável pelo tratamento dos dados: Carla Grunwald Haraoui