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Utilização de Cookies

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Cookies são pequenos arquivos armazenados no navegador ou dispositivo do usuário quando ele acessa um site. Esses arquivos permitem reconhecer preferências, manter funcionalidades ativas e compreender como os visitantes interagem com a Loja.

1. Tipos de cookies que utilizamos

Podemos utilizar os seguintes tipos de cookies:

Cookies essenciais

São necessários para o funcionamento do site e permitem recursos básicos, como navegação entre páginas, segurança, acesso à conta, manutenção do carrinho de compras e finalização do pedido.

Esses cookies não podem ser desativados pelos sistemas da Loja, pois são indispensáveis para a prestação do serviço.

Cookies de desempenho e análise

São utilizados para entender como os usuários navegam pelo site, quais páginas são mais acessadas, quanto tempo permanecem na Loja e como podemos melhorar a experiência de compra.

Essas informações nos ajudam a aperfeiçoar o funcionamento do site, nossos produtos, campanhas e atendimento.

Cookies de funcionalidade

Permitem que o site memorize escolhas feitas pelo usuário, como preferências de navegação, dados preenchidos anteriormente e configurações personalizadas, tornando a experiência mais prática e fluida.

Cookies de publicidade e marketing

Podem ser utilizados para apresentar anúncios, campanhas, lançamentos, promoções e ofertas mais alinhadas ao interesse do usuário, inclusive em plataformas de terceiros, como redes sociais e ferramentas de publicidade.

Esses cookies também podem ajudar a medir a efetividade das campanhas da Carllota.

2. Finalidades da utilização de cookies

A Carllota poderá utilizar cookies para:

  • Garantir o funcionamento correto do site;
  • Manter produtos no carrinho de compras;
  • Facilitar o processo de navegação e compra;
  • Memorizar preferências do usuário;
  • Melhorar a segurança da Loja;
  • Analisar tráfego, desempenho e comportamento de navegação;
  • Personalizar conteúdos, campanhas e ofertas;
  • Medir resultados de anúncios e ações de marketing;
  • Melhorar continuamente a experiência do cliente.

3. Consentimento e gerenciamento de cookies

Ao acessar o site da Carllota, o usuário poderá ser informado sobre a utilização de cookies e, quando aplicável, poderá aceitar, rejeitar ou gerenciar suas preferências em relação aos cookies não essenciais.

Os cookies estritamente necessários poderão ser utilizados com base no legítimo interesse da Loja, por serem indispensáveis ao funcionamento do site. Já cookies não necessários, como os de publicidade e determinadas ferramentas de personalização, poderão depender do consentimento do usuário, conforme orientação da ANPD.

O usuário poderá alterar suas preferências de cookies a qualquer momento, quando essa funcionalidade estiver disponível no site, ou configurar seu próprio navegador para bloquear, excluir ou alertar sobre o uso de cookies.

4. Desativação de cookies

O usuário pode desativar ou excluir cookies diretamente nas configurações do navegador utilizado.

No entanto, a desativação de alguns cookies poderá afetar o funcionamento de determinadas funcionalidades do site, como login, carrinho de compras, finalização de pedidos, preferências salvas e recursos personalizados.

5. Cookies de terceiros

Alguns cookies poderão ser disponibilizados por terceiros contratados pela Carllota, como plataformas de e-commerce, ferramentas de análise de tráfego, meios de pagamento, redes sociais, sistemas de marketing, publicidade e atendimento.

Esses terceiros poderão coletar informações conforme suas próprias políticas de privacidade e cookies. Recomendamos que o usuário consulte também as políticas dessas plataformas para entender como os dados poderão ser tratados fora do ambiente da Carllota.

6. Atualizações sobre cookies

A Carllota poderá atualizar esta seção sempre que houver alteração nas ferramentas utilizadas, nas finalidades de tratamento ou nas exigências legais aplicáveis.

 

A versão atualizada estará sempre disponível nesta Política de Privacidade.