PRIVACIDADE E SEGURANÇA

Na Carllota, a privacidade e a segurança de nossas clientes são prioridade em toda a experiência de navegação e compra em nosso site.

Nosso ambiente conta com certificado de segurança SSL (Secure Socket Layer), tecnologia que criptografa todas as informações fornecidas durante a navegação e finalização da compra, garantindo que seus dados sejam transmitidos de forma segura e confidencial.

Todas as informações fornecidas em nosso site são armazenadas em servidores seguros e utilizadas exclusivamente para processamento de pedidos, emissão de documentos fiscais, entregas, atendimento personalizado e comunicação relacionada aos serviços da Carllota.

A Carllota não comercializa, divulga ou compartilha seus dados pessoais com terceiros, exceto quando necessário para processamento de pagamentos, logística de entrega, cumprimento de obrigações legais ou mediante determinação judicial.

Embora adotemos as melhores práticas de segurança digital, é importante lembrar que nenhum sistema de transmissão de dados pela internet é totalmente infalível.

CADASTRO

Para realizar compras em nosso site e aproveitar uma experiência personalizada, será necessário realizar seu cadastro.

As informações fornecidas são armazenadas em banco de dados protegido e sigiloso, sendo utilizadas exclusivamente para operações relacionadas à Carllota.

O CPF informado no cadastro é solicitado em conformidade com a legislação brasileira para emissão de nota fiscal e envio de mercadorias.

Os dados de contato, como e-mail e telefone, poderão ser utilizados para:

• Confirmação de pedidos;
• Atualizações sobre entregas;
• Atendimento ao cliente;
• Comunicação de campanhas, novidades e promoções exclusivas da Carllota.

Caso não deseje receber nossas comunicações promocionais, você poderá solicitar o descadastramento a qualquer momento.

As senhas cadastradas são armazenadas de forma criptografada, garantindo que apenas a própria cliente tenha acesso às suas informações de login.

PAGAMENTOS

A Carllota não armazena dados completos de cartões de crédito.

As informações de pagamento são processadas diretamente por plataformas e operadoras financeiras homologadas, utilizando ambientes seguros e criptografados.

A aprovação da compra está sujeita à análise automática da instituição financeira responsável pelo processamento do pagamento.

CONFIRMAÇÃO DE DADOS

Para garantir a segurança das transações realizadas em nosso site, alguns pedidos poderão passar por processos de validação cadastral.

Caso seja identificada qualquer divergência nas informações fornecidas, nossa equipe poderá entrar em contato através do e-mail, telefone ou WhatsApp cadastrado para confirmação dos dados.

Esses procedimentos têm como objetivo prevenir fraudes e proteger tanto nossas clientes quanto a Carllota.

O prazo de análise cadastral poderá ser de até 24 horas úteis após a confirmação da compra.

COOKIES

A Loja Online Carllota utiliza cookies e tecnologias semelhantes para melhorar sua experiência de navegação.

Os cookies permitem:

• Personalização de conteúdo;
• Memorização de preferências;
• Melhor desempenho do site;
• Análise de comportamento de navegação;
• Ofertas e campanhas mais alinhadas ao seu perfil.

A utilização de cookies pode ser gerenciada ou desativada a qualquer momento nas configurações do seu navegador.

DÚVIDAS OU ATENDIMENTO

Caso tenha qualquer dúvida sobre nossa Política de Privacidade ou Segurança, nossa equipe estará à disposição para atender você.

Carllota Comércio de Roupas Ltda
📧 [email protected]
📞 (65) 98132-0809
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